Point de vente en agence
Les agents vendent à un client choisi qui a un compteur, choisissent le tarif et le mode de paiement, et impriment un reçu en deux exemplaires avec un code QR.
La plateforme
Cinq couches. Une plateforme.
Mitar relie ce qui se passe au compteur à ce qui se passe au guichet, et inversement. Les équipes de la société d’électricité l’utilisent depuis une seule console, en anglais, français, espagnol ou arabe, pendant que Mitar l’exploite.
- Compteurs
Compteurs prépayés intelligents
Compteurs prépayés intelligents monophasés et triphasés, avec relais de coupure à distance et mesures d’énergie et de puissance ; les compteurs triphasés remontent aussi des alarmes.
- Réseau radio
Connectivité longue portée
, un réseau radio longue portée et basse consommation utilisé par les compteurs. Les passerelles, qui sont des stations de base radio, mettent les compteurs en ligne sur une ville ou un départ.
- Plateforme
La plateforme Mitar
Ventes prépayées et tarifs, livraison du crédit chiffré, registre, supervision en direct, commande à distance, alertes et rapports.
- Canaux
Canaux de vente
Guichets d’agence et revendeurs qui revendent à partir d’un solde prépayé aujourd’hui ; clients payant en ligne une fois les opérateurs de paiement connectés.
- Utilisateurs
Personnes et applications
Un portail client, une application mobile (version de test), la supervision, les ordres de travail des techniciens et une console pour les administrateurs de la société d’électricité.
Fonctionnalités
Ce qu’elle fait, et où en est chaque partie.
Vendre
Revendeurs
Les revendeurs paient d’avance un solde que votre personnel enregistre, avec un taux de bonus que vous fixez. Ils vendent jusqu’à épuisement.
Application client et achat en ligne
Les clients suivent leur compteur et leurs achats dans le portail et, en version de test, dans l’application mobile. L’achat en ligne suivra une fois les opérateurs connectés ; aucun n’est actif pour l’instant.
Livrer
Crédit chiffré vers le compteur
Chaque vente devient une commande chiffrée en AES-128 pour ce seul compteur, envoyée par Radio.
Preuve de livraison
Une vente n’est marquée livrée que lorsque le compteur confirme : son accusé de réception, ou son prochain rapport montrant que l’énergie a augmenté.
Annulation avec reprise du crédit
L’annulation d’une vente livrée envoie une recharge négative ; le registre et le compteur changent ensemble dès que le compteur confirme.
Crédit vers les compteurs triphasés
La livraison est développée, mais pas encore confirmée sur un compteur triphasé réel.
Piloter
Commande de la fourniture à distance
Le personnel autorisé coupe ou rétablit une fourniture, compteur par compteur ou par groupe, avec un aperçu, un motif enregistré et un suivi par compteur.
Limites de courant
Réglez le seuil de déclenchement en surintensité et le délai de rétablissement de chaque compteur, individuellement ou sur un groupe.
Commande de puissance par le client
Les clients coupent ou rétablissent eux-mêmes leur fourniture, plafonnent le courant en mode économie et programment des plans hebdomadaires. La plateforme refuse de rétablir quand il ne reste plus d’énergie.
Vérifier
Rapprochement
Encaissements attendus d’après les ventes enregistrées, comparés depuis le début du mois aux dépôts relevés sur les extraits bancaires, par agence, avec validation par un superviseur.
Contrôle des transactions
Les superviseurs signalent, vérifient ou annulent toute vente. Les montants inhabituels, les achats répétés et le crédit qui n’a pas atteint le compteur sont mis en évidence pour examen.
Reçus et journal d’activité
Un code QR sur chaque reçu indique s’il est valide ou annulé. Les ventes, les actions d’administration et les connexions sont journalisées et exportables.
Exploiter
Vue du réseau en direct
Compteurs et passerelles en ligne, puissance active totale, énergie vendue à chaque heure et alertes, actualisés toutes les quelques secondes.
Ordres de travail et assistance
Installations, maintenance et inspections sont confiées aux techniciens avec un historique complet ; les demandes des clients arrivent sous forme de tickets.
Groupes de compteurs et réglages
Jusqu’à 200 compteurs d’une même agence par groupe ; intervalle de remontée, limites de protection et mode de fonctionnement modifiés à distance.
La plateforme
Une console, avec une vue pour chaque métier.
Les sept rôles travaillent sur les mêmes données en direct, et chacun ne voit que ce que son rôle et son agence autorisent. Ces écrans proviennent d’un environnement de démonstration rempli de données fictives. Les moyens de paiement comme Mobile Money ou Carte sont des libellés que l’agent enregistre pour l’argent encaissé au guichet ; aucun opérateur de paiement n’est connecté. Dans la console, un « revendeur » s’appelle « fournisseur au détail ».
Tout le réseau en un coup d’œil
- Puissance active totale de chaque compteur qui remonte ses mesures, avec une courbe sur 24 heures
- Compteurs et passerelles en ligne, alertes ouvertes et ventes du jour
- Utilisateurs, agences, tarifs et réglages au même endroit
Chaque vente, livrée et justifiée par un reçu
- Livrée, en attente du compteur ou annulée : le statut de chaque vente est toujours visible
- Imprimez un reçu en deux exemplaires avec un code QR, ou réimprimez un ancien reçu, marqué comme réimpression
- Les agents de vente ne voient que les clients et les ventes de leur propre agence ; cette vue d’ensemble est celle de l’administrateur
Sachez ce qui a été vendu, livré et déposé
- Encaissements attendus d’après les ventes enregistrées, comparés aux dépôts relevés sur les extraits bancaires
- L’écart par agence et par mois, avec validation par un superviseur
- Signalez, vérifiez ou annulez toute transaction
Voyez le réseau respirer
- Quels compteurs et quelles passerelles sont en ligne, et la puissance qu’ils tirent
- Alertes pour appareils hors ligne et alarmes de compteurs, avec prise en compte
- Coupez ou rétablissez la fourniture d’un groupe de compteurs, avec un aperçu et un motif enregistré
Des interventions avec un historique complet
- Installations, maintenance et inspections confiées aux techniciens
- Accepter, démarrer, bloquer ou terminer : chaque étape est journalisée
- Liées au compteur et au client. Les techniciens ne voient que leurs propres interventions ; ce tableau est celui de l’administrateur
Des revendeurs avec un solde prépayé
- Les revendeurs paient d’avance ; votre personnel enregistre la recharge, avec un taux de bonus que vous fixez
- Ils vendent aux clients qui ont un compteur jusqu’à épuisement du solde
- Un reçu pour chaque recharge, signé par le revendeur ; cette page est la vue de l’administrateur
Le client garde la main
- Coupez et rétablissez la fourniture ; la plateforme refuse de la rétablir quand il ne reste plus d’énergie
- Le mode économie et les plans hebdomadaires plafonnent le courant aux heures choisies par le client
- Achats et reçus à l’écran en anglais, français, espagnol ou arabe ; le reçu de vente imprimé reste en anglais
Rôles et langues
Sept rôles, quatre langues.
Chaque requête est vérifiée côté serveur selon le rôle et l’agence de l’utilisateur. Les agents de vente et les administrateurs d’agence ne voient que les clients et les ventes de leur propre agence ; les techniciens de terrain peuvent consulter tous les compteurs et toutes les passerelles, mais ne modifient que le matériel de leur agence.
L’interface arabe se lit de droite à gauche. Certains textes restent en anglais : reçus de vente imprimés, exports, page publique de vérification des reçus et certains messages d’erreur.
Voyez-la fonctionner en direct.
Nous apportons une démonstration en direct, sur place ou à distance.